Retours et remboursements

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Retours des articles

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail suivant : service-client@blanclair.fr dans le délai de 30 jours après la livraison.

Vous disposerez d’une étiquette de retour préremplie envoyée par email suite à votre demande pour nous retourner vos articles. Vous pouvez également les retourner manuellement à l’adresse : Blanclair, Rue de la Constellation, Bâtiment Louis Blériot – Zone FRET, F-67960 Entzheim. Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…).

Remboursements

Les articles retournés seront remboursés par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (Carte bancaire via Stripe ou Alma ou par compte Paypal).

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